賬號(hào)掛掉，怎么讓亞馬遜打款，已經(jīng)過了90天了

我有兩套賬號(hào)掛掉已經(jīng)超過90天了，我要關(guān)店寫郵件讓亞馬遜給我打錢，卻得到回復(fù)稱我的賬號(hào)不是正常狀態(tài)無法打款，讓我恢復(fù)賬號(hào)！真的是我能恢復(fù)的話我還會(huì)關(guān)店，有沒有遇到過這種事情的賣家，有沒有解決方法毛球指教，賬號(hào)里面還壓著10幾w呢?。。?