一個亞馬遜老賣家的運營心得

新賣家從一開始，現(xiàn)在必須去重新認識亞馬遜，而不是從老賣家口中去聽亞馬遜是怎么樣的。因為對于商品推廣來講這只是一個流量渠道，亞馬遜經(jīng)歷了流量紅利期和平臺紅利期，現(xiàn)在我們所面臨的狀況就是流量紅利期流量上升遇到瓶頸。
特別是對個人賣家和團隊賣家來講，亞馬遜賣家人數(shù)增多，整個亞馬遜平臺的流量上升也是有限的，我們單獨的賣家獲得流量是有限的，同時亞馬遜的政策越來越嚴厲，也就是說我們能夠借助投機取巧的機會越來越少了。在這個基礎(chǔ)上，我們面臨的這風(fēng)險變大，市場的競爭加劇，所以說我們必須做好整個產(chǎn)品的規(guī)劃以及團隊的規(guī)劃。
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做好亞馬遜最重要的是什么？
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首先還是要把開始給做好，好的開始就是成功的60-70%，而不是一半。不是說選品多重要，而是說產(chǎn)品規(guī)劃重要。你在選品的時候一定要考慮多個角度，選品的角度要看市場體量。第一個要看市場體量，看你的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
有人愿意做紅海產(chǎn)品，市場體量大的產(chǎn)品往往都是紅海產(chǎn)品。 作為紅海的產(chǎn)品來講，也許它符合有些人的性格。比如說現(xiàn)在的無限藍牙耳機，有些人他就非常愿意做。有些人他希望投巧一些，就選一些小類目利潤比較高，但是對訂單的要求又不高的，因為訂單量的要求高，訂單量決定了對你運營能力和運營精力的要求。

所以說你要從這些維度去考慮，考慮到這些維度之后，接下來必須得考慮到產(chǎn)品的打造上。無論怎么樣，在沒出去打仗之前，先把自己的東西準(zhǔn)備好，也就是說產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，該有的認證要有，商標(biāo)盡量準(zhǔn)備，當(dāng)然這些都是前期準(zhǔn)備工作。你也可以邊跑邊調(diào)整姿態(tài)，邊做邊去準(zhǔn)備?？偨Y(jié)一下，根據(jù)自己的優(yōu)勢，選擇產(chǎn)品的時候需要選擇一個方向，還有接下來想怎么走。就我個人而言，當(dāng)下如果我要擴充自己銷售業(yè)績的話，我會會這樣去做，要么我會選一個比較投巧的品類，一些用量比較大的產(chǎn)品配件，他的這些配件往往利潤比較高、賣家少，我會集中精力去做，如果說你有經(jīng)驗比較足，你可以多賬號去運營，在類目上多占幾個位置。第二就是說紅海產(chǎn)品，如果運營能力你有了，你也愿意去搏一搏，一些量比較大的產(chǎn)品可以去嘗試一下，但前提是你得做好充分的計劃和資金準(zhǔn)備，這個很重要。投入和產(chǎn)出是成正比的，而不是說你上一個Listing就可以沖得上去，紅海產(chǎn)品拼的不僅是運營能力，還有是資金能力以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
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選擇什么類目去做的建議？
做熟不做生。對于新老賣家來講，我都推薦這句話，做你熟悉的品牌，做你熟悉的產(chǎn)品，或者做你熟悉的供應(yīng)鏈，哪怕做你熟悉朋友的一些產(chǎn)品。
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我說這些所有的前提只有一個，就是要有利潤。如果沒有利潤，是支撐不了你接下來的運營。如果你的產(chǎn)品按照市場價格銷售，利潤只有百分之十幾，哪怕是凈利都不足以支撐你接下來的運營計劃的推動，因為競爭對手太多了，需要花費精力去做review或是站外推廣。因為你需要排名、位置、轉(zhuǎn)化率。
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現(xiàn)在打造一個listing在做基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化率的時候成本要比以前高，以前1套圖片是四五百塊，現(xiàn)在一套圖片可能要上千塊。以前隨便寫個listing也還可以，但現(xiàn)在你要想打造一個王牌的listing，不但要有A+頁面，語言也要本土化。隨著亞馬遜平臺的時間越來越長，那些優(yōu)listing會越來越多，他的轉(zhuǎn)化率天然的優(yōu)勢就比你高，這時候作為一個新賣家來講，除了新品期，你想站穩(wěn)腳review數(shù)量就要更多。為了賣得好，需要人為的去控制一些，這些都需要資金。所有的前提都需要利潤來支撐，沒有利潤做的一切都是徒勞的。這就是你開始就需要去把握的，找有利潤且自己熟悉的產(chǎn)品。
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我相信你在選品的過程中，經(jīng)過反復(fù)的磨練、反復(fù)的對某一類產(chǎn)品的了解和對比、競爭對手的對手的觀察，你會發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢在哪里。我們做生意的人不能做沒有把握的事，可以冒一定風(fēng)險，但是至少你要知道接下來要怎么走，有多大把握活下來，不然的話就變成是賭的性質(zhì)。以前賭也許能對，因為流量一直在接近直線的上升，但現(xiàn)在不是了?，F(xiàn)在拼的是技能、資金和經(jīng)驗。所以說現(xiàn)在你得做一個把握的事情。
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比如說我選產(chǎn)品，供應(yīng)商配合度是非常重要的。我不能說拿了一個市場公模的產(chǎn)品去做，這樣同質(zhì)化太嚴重，也就導(dǎo)致售價會受影響。如果一個類目里面同質(zhì)化產(chǎn)品太多，你就沒定價權(quán)，即使你賣的最好，你接下來的麻煩也很多，比如說跟賣、同行投訴，沒有專利等等。所以說啊你的供應(yīng)鏈配合度，哪怕你找一個公模產(chǎn)品但是你的供應(yīng)商能配合著你去做一些改變，變成一個稍微有些不同的產(chǎn)品，這都算是你供應(yīng)鏈優(yōu)勢。總結(jié)
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在運營完之后，就要把自己的售后服務(wù)做好，我覺得這是長期打算做好產(chǎn)品或者亞馬遜賣家做一個準(zhǔn)備的。
首先我覺得自己的一個獨立站是必不可少，另外作為賣家，要對自己的產(chǎn)品無所不知，產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)哪些問題要有備案，而且你我相信你在做產(chǎn)品listing的時候，QA你會去做。做QA的時候就等于給自己先過了一遍售后服務(wù)這個流程，把它作為將來搭建售后服務(wù)體系的準(zhǔn)備。無論你是多小的賣家，還是多大賣家，都要有這個心理準(zhǔn)備，就是說要把售后這個概念做好，售后的概念會促進你與客戶的聯(lián)系，這是一點。另外一點是我們所說的站內(nèi)流量把握的好的前提下，需要更多的關(guān)注社交流量的引入，比如說薈網(wǎng)一直再說的Ins或者Facebook都要有所涉略，F(xiàn)acebook面臨人群比較廣，相應(yīng)的去做你的產(chǎn)品的推廣。這些產(chǎn)品的推廣，要用相對的概念去評估成本。比如以前我們在站內(nèi)推排名，我們通俗點說，找別人刷幾單可能就刷上來了，但現(xiàn)在不是這樣，現(xiàn)在需要量大一些。
再說一個可能大家都知道的話題，就是大量的送不如低折扣在社交上去引流會，這是一個方面。另外一個你的售后服務(wù)體系搭建好，你在站外跟客戶有互動，粉絲就會積累的更多。你對產(chǎn)品長時間運營下來，也就是掌握了一個流量渠道，這就是我今天想要分享給大家的。