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癡人說夢
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蝸牛也是牛
一只螞蟻
旅行的意義
布拉格
時光語錄
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癡人說夢
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1.收到訂單,發(fā)送第一份提醒郵件
該郵件一是告知買家訂單狀況,表明他們的訂單并沒有被遺忘;二是給買家提個醒,避免他們在過一陣還沒收到貨物時給你來個差評。
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2.發(fā)貨后,發(fā)送跟進郵件
在發(fā)貨后第一時間發(fā)送,讓賣家實時了解貨物的物流情況,有利于提高買家的購物體驗。這一次的郵件內容就要開始涉及到評論的正題了。
3.賣家確認收貨后,發(fā)送索評郵件
這將是索評三步走的最后一次索評郵件,它會呼應前兩封郵件,讓整個流程有始有終,進一步為消費者呈現(xiàn)一個負責,熱情的賣家形象,同時完成我們的索評需求。
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最后這一封索評郵件,可以在賣家收到貨后的1-3天內發(fā)送,既給買家一定的時間體驗產品,又可以趁著買家享受新產品的那份熱情去索評,成功率更高。
蝸牛也是牛
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1.?亞馬遜并沒有禁止賣家向買家索取評價,但請千萬不要向買家直接索要好評;
2.?通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券的形式銷售給買家的產品,千萬不要索評;
3.?索評郵件中不要給買家限制評論模板,干預買家寫產品評價的自由;
4.?過于明顯的誘導性內容千萬不要出現(xiàn)在亞馬遜索評郵件中;
一只螞蟻
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