亞馬遜店鋪流量低怎么解決？

01亞馬遜的流量該怎么來？

我分享的內(nèi)容主要是“獨(dú)”字，因?yàn)樵诠镜恼麄€(gè)架構(gòu)里，公司人員并不是很多，所以可以用“獨(dú)”字來形容一個(gè)人去做亞馬遜，并且做出不差的效果。

我們來看一下，目前整個(gè)亞馬遜的生存的模式。主要有三個(gè)地方?jīng)Q定生存：第一個(gè)是流量，第二個(gè)是轉(zhuǎn)化率，第三個(gè)是排名。排名又與流量有關(guān)，這就是一個(gè)循環(huán)。大家在做亞馬遜的時(shí)候，要看做的是惡性循環(huán)，還是良性循環(huán)。如果大家能夠做到良性循環(huán)的話，那么你的排名很快就能上升，排名上去以后，你的流量自然就能夠增加。

我們來看一下流量。這分為兩種：第一種是外部的流量，第二種是內(nèi)部的流量。目前用得比較多的可能是內(nèi)部引流，內(nèi)部引流主要涉及到兩個(gè)方面，第一個(gè)是“關(guān)鍵詞”，另外一個(gè)就是“付費(fèi)廣告”。大家在選關(guān)鍵詞的時(shí)候，會(huì)使用亞馬遜自建的一些關(guān)鍵詞。除此以外，其實(shí)還有一個(gè)辦法可以幫你測(cè)試所選擇的那個(gè)關(guān)鍵詞是否正確，就是可以通過付費(fèi)的廣告測(cè)試一下這個(gè)關(guān)鍵詞，看是不是大家想要的詞。

從外部引流進(jìn)來，第一個(gè)就是社交媒體，比如facebook、pinterest，讓他們寫一些軟文，把我們的品牌寫一下，推廣一下。這是作為外部引流的一種手段。

02流量的轉(zhuǎn)化率要如何提高？

轉(zhuǎn)化，我們到底怎么樣才能夠提高流量的轉(zhuǎn)化率？

在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上，流量進(jìn)來了，比如說你可能用了一些很泛的關(guān)鍵詞，你的曝光量是上漲的，因?yàn)槟闵婕暗降年P(guān)鍵詞很泛，但你的轉(zhuǎn)化率不高，就導(dǎo)致了你的排名不會(huì)很靠前；還有，就是你的成交量也不會(huì)很大。所以我建議大家用一些精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。

圖片的優(yōu)化。大家不要小看圖片，可能你們會(huì)覺得隨便拍幾張照片就能夠達(dá)到亞馬遜的要求。但是其實(shí)真正做的話，圖片的清晰度可以幫助你提高銷售額的15%到20%左右，所以圖片不能夠忽略。

賣點(diǎn)，所有買家進(jìn)入你的網(wǎng)站只會(huì)看到三個(gè)地方：第一個(gè)是頁面左手邊的圖片，第二個(gè)是標(biāo)題，第三個(gè)是賣點(diǎn)。如果說我們的賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，那么買家也就未必從你這里購買了。賣點(diǎn)會(huì)比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要，所以大家在做產(chǎn)品的時(shí)候一定要考慮清楚你們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上最大的優(yōu)勢(shì)是什么，你們與其他的產(chǎn)品區(qū)別在于哪里？這一點(diǎn)一定要搞清楚。

03提高排名會(huì)有怎么樣的訂單效果？

有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上，并不是說我的賣價(jià)要多低就可以取勝，不是說價(jià)格低你的銷量就一定能夠高。因?yàn)樯厦嬗刑嗟睦樱麄冏龅氖莾r(jià)格賣得很高，但是質(zhì)量很好，每天能出的訂單量絕對(duì)不少。所以，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格并不是讓大家說去玩價(jià)格戰(zhàn)，把價(jià)格一直往下壓，這不是長(zhǎng)久的生存之道。

大家可能都會(huì)留意到每一個(gè)排名，當(dāng)你的排名能夠從十幾萬一直上漲到幾萬，從幾萬再上升到幾千，從幾千再往前擠，可以看到你每天的訂單量都有飛躍式的增長(zhǎng)。那么，什么來決定我們的排名呢？主要有三個(gè)地方：產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品的評(píng)分、高轉(zhuǎn)化率。這三點(diǎn)是決定于排名能夠排在哪里。我們可以這么理解，排名越靠前，能夠?yàn)槟銈儙淼牧髁亢蜕舛紩?huì)越多。

04如何用系統(tǒng)來管理多賬號(hào)

再看一下我們是怎么樣一個(gè)人玩轉(zhuǎn)亞馬遜的。我主要是依賴一個(gè)系統(tǒng)，我們公司里面所有的操作都是靠這個(gè)系統(tǒng)來操作。系統(tǒng)上的管理最大的一個(gè)好處就是能夠提高你的工作效率。舉一個(gè)例子，你手頭上大概有四五個(gè)帳號(hào)，如果說分別往這幾個(gè)帳號(hào)上傳產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品用5分鐘，那么五個(gè)帳號(hào)也就是25分鐘。但如果說用系統(tǒng)來做的話，只需要做一遍，就可以上傳到各個(gè)帳號(hào)。這就是效率的問題。

系統(tǒng)化還可以多帳號(hào)的操作，還能夠幫我們做產(chǎn)品和庫存的管理，還可以做訂單的管理，還可以自動(dòng)調(diào)價(jià)、物流管理。比如說，大家進(jìn)入到跨境電商并不是單純只做某一個(gè)平臺(tái)，可能大家都會(huì)做速賣通、ebay等等平臺(tái)，如果你沒有支持這么多平臺(tái)的系統(tǒng)，你所花費(fèi)的時(shí)間是相當(dāng)?shù)拇?。要么就是花很多的時(shí)間，要么就是雇傭很多人。我靠的是系統(tǒng)，沒有雇傭很多人。

自動(dòng)調(diào)價(jià)，如果大家說你們是以“跟賣”為主的話，自動(dòng)調(diào)價(jià)對(duì)你們就會(huì)有很好的幫助，因?yàn)樗軌蛎渴昼娚先z測(cè)。物流的管理，在座有沒有人是做百分之百的fba？30%。如果大家都是從國內(nèi)直接發(fā)貨的話，那么你們對(duì)物流系統(tǒng)的需求可能更加地多，因?yàn)槟銈兠刻於夹枰獜暮笈_(tái)導(dǎo)出訂單，然后再把訂單導(dǎo)入物流系統(tǒng)，然后物流系統(tǒng)再上傳到賬號(hào)里面。這里所花費(fèi)的是一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間。但是如果說用了系統(tǒng)以后，這個(gè)系統(tǒng)跟我們的物流是對(duì)接的，訂單進(jìn)入到系統(tǒng)，再到我的訂單處理完成，再重新上傳訂單，就實(shí)現(xiàn)了智能化的操作。

最后一個(gè)就是drop ship的功能，這個(gè)是可以做的一些分銷功能。

05亞馬遜平臺(tái)的防御與售后

目前來說，大家做亞馬遜最主要的是防御式，你們沒有做任何的推廣之前，先把自己的防御線做好。所謂的“防御”最重要的一點(diǎn)就是品牌的保護(hù)。我們要注冊(cè)商標(biāo)，還要去亞馬遜做備案，這個(gè)就是listing的自我保護(hù)。這兩部分必須每天都要看，到底客戶反饋產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有什么問題，有沒有一些是他們不滿意的地方。

售后，這里所謂的售后其實(shí)所需的就是一個(gè)crm系統(tǒng)，還有一個(gè)就是edm的系統(tǒng)。edm系統(tǒng)，不知道你們有沒有把客戶的信息保存起來。每天有很多的訂單進(jìn)來，進(jìn)來以后你們有沒有把客戶的電子郵箱保存下來，然后到后期根據(jù)我們的新產(chǎn)品進(jìn)行推送，通過crm的系統(tǒng)把我們客戶的電子郵箱拿出來，給他做一個(gè)edm。edm系統(tǒng)主要是幫助我們?nèi)喊l(fā)和新款產(chǎn)品的推送。

06發(fā)貨和包裝盡可能讓工廠去做

折扣的代碼，這個(gè)是在亞馬遜后臺(tái)上就能夠生成。

有關(guān)資源的問題，我自己的理念就是少投入，大產(chǎn)出。第一個(gè)是我們可以盡量地使用fba去發(fā)貨，這樣后面就沒有太多事情需要去做。第二點(diǎn)是貨物可以直接從工廠發(fā)，就不要再從工廠拉到自己的倉庫去包裝。我算了一下，包裝的工人再多，也不如工廠里面的工人多，還有就是包裝的熟練程度也不如工廠的工人。所以我后期就直接放掉，從工廠那邊直接幫我發(fā)貨。當(dāng)然，如果你們的工廠是屬于那種叫做有自主研發(fā)能力和生產(chǎn)能力的工廠，那么你可以讓工廠幫你們?cè)O(shè)計(jì)一些產(chǎn)品，你可以給他們一些建議，到底什么樣的產(chǎn)品是你需要的一些產(chǎn)品，質(zhì)量要怎么把控？

另外一點(diǎn)就是產(chǎn)品拍照的部分可以考慮外包。自己拍攝的水平和外面攝影的拍攝效果相差甚遠(yuǎn)。當(dāng)然有一些工廠是能夠幫你把圖片拍好，產(chǎn)品研發(fā)好，還能幫你直接把產(chǎn)品生產(chǎn)完后直接幫你做好fba，寄到國外的倉庫去。這是最省事的玩法。

客服外包，目前來說國內(nèi)員工的水平越來越高，但是在國外的某一些地方，比如印度的人工還是很低，他們也是講英文，而且他們的英文水平比我們這邊的大學(xué)生可能還要好。另外一點(diǎn)，就是小語種的國家，更需要找當(dāng)?shù)氐睦贤鈳湍闾幚砜头膯栴}，因?yàn)樗麄兲幚砜头哪芰?，他們講話的語氣都是更加本土化。我自己在法國待了7年，寫的文案讓一個(gè)法國高中生幫我看，法國高中生直接對(duì)我說，你寫的東西根本就是狗屁不通。我在法國待了這七年所寫出來的東西，他們居然說看不懂。這說明什么問題？我是一個(gè)外國人學(xué)當(dāng)?shù)氐恼Z言，我學(xué)的再好也不如一個(gè)當(dāng)?shù)馗咧猩乃健Ｋ?，這也是為什么我愿意請(qǐng)當(dāng)?shù)氐目头屗麄冏鲞@個(gè)事。

產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量必須是亞馬遜生存的核心，你們可以看前面的流量、轉(zhuǎn)化、排名的循環(huán)，新產(chǎn)品剛上去有很大的一個(gè)流量，流量進(jìn)來你可以快速獲得訂單，獲得訂單以后，客戶收到貨就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行一系列的評(píng)價(jià)。在這個(gè)時(shí)候如果說你的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，你所換回來的可能就是一個(gè)比較差的評(píng)價(jià)，分?jǐn)?shù)可能就三分甚至一分。在這種情況下，你的模式就是惡性循環(huán)的模式。剛開始你有很大的流量，轉(zhuǎn)化率也有，但是問題是你的產(chǎn)品不過關(guān)，就會(huì)導(dǎo)致排名上不去。排名上不去，你想要拿到更大的流量，是不可能的事。所以在這個(gè)平臺(tái)上，產(chǎn)品是一個(gè)核心。有一些很牛b的銷售技巧，但是產(chǎn)品很爛，那么你在亞馬遜生存的空間并不是很大。

店鋪沒有轉(zhuǎn)化可以參考以下幾點(diǎn)：
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首先可能是關(guān)鍵詞原因
建議你在設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題，描述，廣告投放的時(shí)候，盡量選擇和產(chǎn)品相關(guān)度高的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，這樣對(duì)流量的轉(zhuǎn)化率提升是很有幫助的。
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其次產(chǎn)品可能沒有突出賣點(diǎn)
因?yàn)楫?dāng)客戶進(jìn)入你的產(chǎn)品主頁時(shí)，第一眼看到的是圖片、標(biāo)題、賣點(diǎn)?？蛻糁渣c(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品頁面，這說明產(chǎn)品主圖還是有一定吸引力的，如果很快就跳轉(zhuǎn)頁面，這說明標(biāo)題中提現(xiàn)的產(chǎn)品賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣賣家也就未必從你這里購買了，標(biāo)題中的賣點(diǎn)會(huì)比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要。
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然后是產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置
對(duì)于價(jià)格敏感型客戶，他們一般都會(huì)對(duì)同類商品進(jìn)行價(jià)格比較，在同類產(chǎn)品中，如果客戶認(rèn)定產(chǎn)品的質(zhì)量性能差不多，往往會(huì)傾向于價(jià)格更低的商品；并且對(duì)于兩種差不多的產(chǎn)品，如果一個(gè)賣家設(shè)置兩個(gè)價(jià)格，例如顯示原價(jià)100，折扣價(jià)80，另一個(gè)賣家只設(shè)置了一種價(jià)格80，那么客戶會(huì)更傾向于選擇第一個(gè)賣家的產(chǎn)品，因?yàn)槠湫睦頃?huì)感覺得到額外的收益了。建議亞馬遜賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，設(shè)置兩個(gè)價(jià)格，這樣更利于刺激客戶下單，增加產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

除了樓上說的，個(gè)人覺得評(píng)論數(shù)也很重要，如果你的listing連評(píng)論都沒有，轉(zhuǎn)化率不會(huì)太高的。跟國內(nèi)淘寶上買東西一樣，很多人都會(huì)參考評(píng)論，你可以試試給listing增加一些評(píng)論看有沒有效果。

可以主動(dòng)鼓勵(lì)別人留評(píng)，增加review和feedback

試試站外吧，還是沒有銷量，就看能不能降價(jià)促銷
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社交媒體引流
如Facebook,Twitter等?？梢越⒆约旱漠a(chǎn)品粉絲群體，推廣展示產(chǎn)品，吸引買家關(guān)注，從而把關(guān)注的粉絲群引流到店鋪。
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導(dǎo)購網(wǎng)站引流
如果你想要讓自己的產(chǎn)品被更多的買家看到，可以尋找篩選一些訪問量高的導(dǎo)購網(wǎng)站。如我們比較常用的SlickDeals,PriceGrabber,Shopping,Fatwalle,Kaboodle等折扣和比價(jià)購物網(wǎng)站，都是很好的選擇。

最近確實(shí)單量少了很多，估計(jì)是因?yàn)镻rime day要來了，如果你listing優(yōu)化好了，價(jià)格也有競(jìng)爭(zhēng)力，可以等會(huì)員日看看效果怎么樣。

排名、廣告都做了嗎？Listing的優(yōu)化是否做到位？評(píng)價(jià)的數(shù)量與質(zhì)量是否有足夠的關(guān)注？產(chǎn)品產(chǎn)生的問題有沒有去解決？這些都是決定你產(chǎn)品流量大小，包括訂單數(shù)量多少的主要因素。加上Prime day的來臨，只要不是特別著急的商品，大部分買家都會(huì)等到Prime day一起購買，這也算是近期流量少的一部分因素。
不過近期，大部分賣家都面臨著這種問題，所以只要老鐵能參加老鐵能夠參加Prime day，那倒不必太過擔(dān)心。

高效，安全獲取亞馬遜評(píng)價(jià)?
評(píng)價(jià)多作為第三方折扣平臺(tái)，將賣家的打折商品推介給海外真實(shí)客戶，客戶根據(jù)自己的喜好真實(shí)購買、真實(shí)留評(píng)，平臺(tái)不做任何強(qiáng)制評(píng)價(jià)的要求，絕不違反亞馬遜規(guī)定。評(píng)價(jià)多專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)為賣家實(shí)現(xiàn)商品的市場(chǎng)推廣，有三種推廣方式供賣家選擇：返現(xiàn)推廣、折扣碼推廣、以及返現(xiàn)和折扣碼混合推方式。如遇問題，評(píng)價(jià)多協(xié)助賣家進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡全力保障賣家利益。?
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