產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被亞馬遜下架,還有必要賣(mài)嗎?

店鋪有一款產(chǎn)品,之前賣(mài)的還行,收到顧客投訴很少,今年因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退貨的很多,退貨率一下升高,導(dǎo)致亞馬遜把產(chǎn)品下架了。請(qǐng)問(wèn)我該怎么處理這樣的listing?
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如果你的產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題 ,建議好好考慮是否還值得繼續(xù)售賣(mài);如果質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,只是誤傷,可以找海外倉(cāng)換標(biāo)以新的身份重新售賣(mài)


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如果退貨率真的太高 導(dǎo)致下架,那也沒(méi)必要銷(xiāo)售這個(gè)產(chǎn)品 不但對(duì)賬戶績(jī)效不利 還沒(méi)利潤(rùn),萬(wàn)一來(lái)幾個(gè)1星FEEDBACK 那就得不償失,或者針對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行改善 再銷(xiāo)售。
賣(mài)家要在申訴郵件中寫(xiě)出整改計(jì)劃,計(jì)劃要針對(duì)性強(qiáng),方案要有可操作性,只要申訴得當(dāng),亞馬遜客服通常會(huì)做過(guò)評(píng)估之后恢復(fù)該Listing的銷(xiāo)售。
如果確實(shí)是存在質(zhì)量問(wèn)題的 你就算現(xiàn)在銷(xiāo)售 后期的退貨率也會(huì)高,這樣還會(huì)導(dǎo)致你的賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)差,得不償失

亞馬遜小姨子 - 亞馬遜測(cè)評(píng)/刷單、ASIN/ARA數(shù)據(jù)、買(mǎi)家郵箱查詢、賣(mài)家賬號(hào)防關(guān)聯(lián)

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既然是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致被亞馬遜的下架,那么肯定不能再繼續(xù)直接賣(mài)了。
首先需要解決產(chǎn)品本身的問(wèn)題,優(yōu)化產(chǎn)品本身的質(zhì)量。繼續(xù)上架這樣的產(chǎn)品的話,還是會(huì)得到同樣結(jié)果的,完全沒(méi)有必要把時(shí)間與金錢(qián)上的成本浪費(fèi)在這種產(chǎn)品上。再說(shuō),退貨率較高還會(huì)影響到整個(gè)店鋪績(jī)效,影響整個(gè)店鋪的質(zhì)量分。無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品排名,還是對(duì)后期的轉(zhuǎn)化都是百害無(wú)一利的。
關(guān)于Listing的處理,要視Listing本身的情況來(lái)評(píng)定。如果Feedback與Review等評(píng)論方面較少的話,完全就可以舍棄,重新再建過(guò)一個(gè);如果比較多的話,加上大部分都是好評(píng)率,那就抓緊做好售后工作,把產(chǎn)品質(zhì)量解決的同時(shí),引導(dǎo)買(mǎi)家把該產(chǎn)品的差評(píng)給移除。具體如何抉擇,就看老鐵你自己啦!

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確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題你應(yīng)該想辦法去怎么改良這個(gè)產(chǎn)品而不是放棄不賣(mài),如果賣(mài)的好為什么不值得去改良一下產(chǎn)品自身的問(wèn)題,力求把質(zhì)量做到客戶滿意說(shuō)不定就是爆款了? 。
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刷漆的一戰(zhàn) - 需要亞馬遜代運(yùn)營(yíng)的加我QQ1184820749

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亞馬遜針對(duì)的客戶消費(fèi)能力強(qiáng),也比較注重產(chǎn)品質(zhì)量跟購(gòu)物體驗(yàn),如果你的產(chǎn)品之前好賣(mài)說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格都是被買(mǎi)家接受的,這樣的產(chǎn)品應(yīng)該好好把控下廠家的生產(chǎn)質(zhì)量,廢掉了可惜,可以考慮樓上回答的這點(diǎn):賣(mài)家要在申訴郵件中寫(xiě)出整改計(jì)劃,計(jì)劃要針對(duì)性強(qiáng),方案要有可操作性,只要申訴得當(dāng),亞馬遜客服通常會(huì)做過(guò)評(píng)估之后恢復(fù)該Listing的銷(xiāo)售。
每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,成長(zhǎng)爆發(fā),過(guò)季衰退,可以適當(dāng)再開(kāi)發(fā)一些新的產(chǎn)品,維持賬戶持續(xù)出單。
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質(zhì)量存在問(wèn)題的還是不要繼續(xù)賣(mài)了,解決好質(zhì)量問(wèn)題再上架

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