亞馬遜站外引流秘籍,自建listing以及往品牌方向的賣家請入
備注:此文只適合自建listing以及往品牌方向的亞馬遜賣家,不太適合只跟賣的賣家。
圈子浮躁,這種浮躁現(xiàn)象其實(shí)就是中國當(dāng)今社會的一個(gè)縮影,舉國上上下下都在討論是如何賺錢,如何創(chuàng)業(yè)。比起歐洲的青年,他們正在沙灘曬太陽。曾和一個(gè)法國朋友,在討論中國和法國的年輕人現(xiàn)狀的對比,歐洲人由于身在安逸的環(huán)境,他們追求準(zhǔn)時(shí)上下班,周末一定要休息,晚上一定是家庭時(shí)間。而我們都在拼命掙錢,可以沒有周末,可以沒有家庭時(shí)間,可以沒有假期。整個(gè)社會都是這樣。而跨境圈子里,不意外地,也是如此。
我想現(xiàn)在最多的話題是如何站外引流以及如何調(diào)戲亞馬遜,現(xiàn)在沉淀一下:到底是否應(yīng)該考慮站外引流?什么階段才適合去嘗試站外引流?
理論上站外引流能帶來更多的外部流量機(jī)會,更多的銷售機(jī)會,但是做站外引流之前,我覺得需要先搞清楚幾個(gè)問題:
1.產(chǎn)品是大路貨呢?還是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)差異化了?有沒有功能或設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新?
2.產(chǎn)品質(zhì)量真的夠好嗎?自己和家人愿意試用嗎?評價(jià)如何?
3.自建listing的基本要素優(yōu)化做好了沒?圖片優(yōu)化做得如何?
4.站內(nèi)的PPC做了沒?數(shù)據(jù)分析了沒?Business report琢磨了沒?
5.站內(nèi)流量是否真遇到了瓶頸?
以上的幾個(gè)問題如果沒搞好,我很擔(dān)心站外引流會負(fù)面地影響listing的權(quán)重,引起反效果。所以以上的問題,只是站內(nèi)的基本功而已,只是內(nèi)功而已。如果內(nèi)功沒練好,怎么談社交?若內(nèi)功沒搞好,就算是流量高手,辛辛苦苦引來的流量因產(chǎn)品自身問題而不產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,那不就白費(fèi)了嗎?還因轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)差而影響排名,這不是得不償失嗎?
接著,有兩個(gè)最重要的要素需要我們?nèi)ヅ宄模?br />
1、徹底搞懂你的產(chǎn)品 – Make itclear about what exactly you are selling.
2、弄清楚誰是你的受眾 – Learnwhyour target audience is.
那什么是站外引流呢?難倒僅僅只是跑去Facebook發(fā)布個(gè)帖子,就可以引流了嗎?僅僅去Youtube上傳一個(gè)視頻就可以引流了嗎?僅僅去Instagram和Pinterest發(fā)布個(gè)圖片就可以引流了嗎?也有朋友跟我抱怨這個(gè)沒效果,那個(gè)沒效果。好吧,流不是這么引的,如此沒有門檻的東西,誰都能做了。
最科學(xué)也最衛(wèi)生的站外引流是通過健康的營銷手段去精準(zhǔn)的地方獲取精準(zhǔn)的流量。
關(guān)于內(nèi)容營銷,先不急著,先來探討一個(gè)概念,叫內(nèi)容營銷Content Marketing。什么是內(nèi)容營銷?以下是來自百度百科和Wikipedia的解釋:
百度百科:
內(nèi)容營銷(contentmarketing)是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標(biāo)市場所需要的信息,而不是依靠推銷行話。
Wikipedia:
Content marketing is any marketing thatinvolves the creation and sharing of media and publishing content in order toacquire and retain customers. This information can be presented in a variety offormats, including news, video, white papers, e-books, infographics, casestudies, how-tguides, question and answer articles, photos, etc.
本人粗糙的理解:
通過創(chuàng)造與自己的產(chǎn)品或niche相關(guān)且對潛在受眾人群有價(jià)值的內(nèi)容,通過各種渠道將內(nèi)容以被動或主動的方式呈現(xiàn)給他們,讓目標(biāo)受眾在工作或生活中受益,同時(shí)順便給自己提供了一個(gè)推銷自己品牌或產(chǎn)品的機(jī)會。
本質(zhì)上來講,營銷分為兩種,推式營銷和拉式營銷:
推式營銷Push marketing
主動地將硬生生的廣告推送給目標(biāo)受眾人群,比如網(wǎng)頁彈窗廣告、電視節(jié)目中間插入廣告等。
拉式營銷Pull marketing
通過創(chuàng)建目標(biāo)受眾有興趣或有價(jià)值的東西,吸引目標(biāo)受眾人群過來。比如點(diǎn)擊付費(fèi)廣告、軟文、信息圖等。而內(nèi)容營銷,其實(shí)就是拉式營銷。另外,pull marketing有另一個(gè)名稱叫inbound marketing, 這個(gè)英文短語接觸了好幾年,至今我都不知如何正確地翻譯。只能大概感受:就是用好的東西吸引別人主動找上門來的營銷方式。
什么是內(nèi)容?
1.內(nèi)容未必只是一篇文章…
2.產(chǎn)品本身就是內(nèi)容
3.產(chǎn)品的制作流程可以是內(nèi)容
4.產(chǎn)品的使用方法可以是內(nèi)容
5.產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的比較(Pros 與 Cons)可以是內(nèi)容
6.品牌故事可以是內(nèi)容
7.促銷活動或贈品可以是內(nèi)容
8.公司新聞可以是內(nèi)容
9.產(chǎn)品被拿去作為笑話的道具也可以是內(nèi)容
……
我們經(jīng)常會聽到內(nèi)容為王Contentis king, 知道內(nèi)容的重要性,但卻不知道什么才是內(nèi)容,其實(shí),可以成為內(nèi)容的要素很多,這個(gè)要對自己產(chǎn)品或niche有非常深刻的理解,并通過內(nèi)容建設(shè)團(tuán)隊(duì)brainstorming來獲得更全面的內(nèi)容idea。
從形式上,內(nèi)容包括:
1.文本:文章、報(bào)告、分析、FAQ問答、newsletter、電子書、社交平臺上的帖子等等
2.圖片:照片、信息圖、PPT、手工畫圖等
3.視頻:教學(xué)視頻、采訪、簡介、微電影、娛樂性視頻等
4.音頻:廣播、訪談節(jié)目、音樂、錄音等
如何創(chuàng)建內(nèi)容
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),內(nèi)容的架構(gòu)和策劃一定是自己團(tuán)隊(duì)完成的,這東西外包不靠譜。idea可從以下幾方面入手:
1.搜刮競爭對手網(wǎng)站的外鏈,逐條分析。
2.搜刮競爭對手品牌或產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上包括社交平臺的mention,好好分析上下文。
3.利用自有渠道產(chǎn)生UGC內(nèi)容,User-generated content,也就是用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容。
4.核心內(nèi)容架構(gòu)一定是自己團(tuán)隊(duì)完成,但里面有些板塊是可以外包的,比如圖片的制作,視頻的制作,英文文章的撰寫等。
溫馨提示:外包渠道比如文章的撰寫,fiverr這種平臺上有好人有壞人,需要自己平常有意識地過濾掉那些忽悠人的賣家,并積累一些能寫出正常水平文章的賣家,最好是歐美母語人士。而iWriter這種垃圾平臺就不用考慮了,大部分都是那些印度人和南亞人在上面假扮美國人并且使用TheBestSpinner這種或類似軟件拼湊的。(那些明顯地強(qiáng)調(diào)能夠通過copyscape的很有可能就是忽悠的)
誰是你的受眾
我們的受眾人群是誰?這個(gè)是很重要的一個(gè)問題,因?yàn)樗P(guān)乎到我們?nèi)ツ睦镎覞撛诳蛻艋蚍劢z。而這個(gè)問題是要看具體產(chǎn)品的。但千萬別說,所有人都是我們的受眾,那就呵呵了。舉幾個(gè)產(chǎn)品與受眾對應(yīng)的例子:
1.iPhone 6手機(jī)殼 – 持有iPhone 6手機(jī)的人群或正準(zhǔn)備入手iPhone 6設(shè)備的人群
2.進(jìn)口牛欄奶粉 – 準(zhǔn)媽媽或新媽媽
3.肚皮舞裙子 – 肚皮舞愛好者或從業(yè)者
4.專業(yè)游戲鼠標(biāo) – 游戲競技愛好者
5.吉他撥片 – 彈吉他的人群
那么,賣什么產(chǎn)品,需要很清晰地將對應(yīng)潛在客戶的人物模型勾勒出來。
你的推廣渠道是什么?
網(wǎng)絡(luò)營銷的形式實(shí)在是多種多樣,如圖:
從營銷層面分為:
1.社交媒體營銷
2.付費(fèi)流量營銷
3.行業(yè)社區(qū)營銷
4.意見領(lǐng)袖營銷
5.coupon及deal誘惑營銷
以社交媒體營銷為例,從來沒有百分之百通用的推廣渠道,只有適合自己受眾人群精準(zhǔn)流量所在的推廣渠道。全球排名靠前的幾十名社交網(wǎng)站就總是那些,比如:
?Facebook
?Twitter
?LinkedIn
?Google+
?Instagram
?Pinterest
?Tumblr
?Youtube
?Reddit
……
但都適合我們嗎?未必。如果你是賣工業(yè)用品的,去Instagram推廣的話,很明顯不會有好的效果,因?yàn)槟愕娜巳翰粫霈F(xiàn)在那里。如果你是賣女性時(shí)尚產(chǎn)品的,Google plus不是一個(gè)好地方,因?yàn)镚oogle plus的人群都是IT男為主。
再舉個(gè)行業(yè)社區(qū)營銷的反例,如果你是做母嬰產(chǎn)品的,你去無人機(jī)發(fā)燒友論壇推廣會有好的效果嗎?
所以,只有選擇自己受眾人群所在的渠道,才是正確的。那么,那些人群在哪里呢?請思考以下幾點(diǎn):
?產(chǎn)品是不是有它對應(yīng)的發(fā)燒友人群體?有沒有相應(yīng)的論壇或社區(qū)?
?受眾人群的年齡有沒有可能在facebook上活躍?是不是考慮做facebook廣告?
?這個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)有沒有意見領(lǐng)袖?有的話在什么平臺比較活躍?博客?Youtube?
?產(chǎn)品本身是不是會延伸出許許多多的疑問?是不是可在問答社區(qū)免費(fèi)“服務(wù)”他們?
簡單的思路是,整理目標(biāo)受眾人群所可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上的任何一個(gè)地方的列表,一個(gè)一個(gè)進(jìn)行pitch。
內(nèi)容營銷的過程
內(nèi)容營銷的過程可體現(xiàn)在一個(gè)銷售漏斗,如圖:
此銷售漏斗由三個(gè)階段組成,我們可在不同階段呈現(xiàn)不同的內(nèi)容給目標(biāo)受眾人群,如下:
1、Awareness發(fā)現(xiàn)/注意
用戶開始模糊地意識到需要解決某個(gè)難題或需求,但是不知道如何解決,也還不清晰需要什么產(chǎn)品或服務(wù)。
內(nèi)容解決方案:創(chuàng)造用戶所需要的答案內(nèi)容。舉個(gè)簡單的例子,比如你的產(chǎn)品是豆?jié){機(jī),關(guān)鍵詞是soy milk maker。在做產(chǎn)品調(diào)查的時(shí)候,你可能會發(fā)現(xiàn)一大堆的長尾詞:
從截圖看到,像長尾詞how tomake soy milk、what is soy milk在Google每個(gè)月都有1000個(gè)搜索量,所以在做內(nèi)容的時(shí)候,是不是可以考慮寫一篇how tmake soy milk的文章,或是不是可以考慮制作一個(gè)how tmake soy milk的示范視頻。文章或視頻里如果出現(xiàn)你的產(chǎn)品的圖片或品牌標(biāo)識,是不是很自然?
而制作內(nèi)容放置在哪里呢?可以是
自己品牌官方facebook fanpage
官方Y(jié)outube頻道
自己獨(dú)立網(wǎng)站或博客
投稿到他人的網(wǎng)站
請老外制作視頻并放到他的Youtube頻道。
在Yahoanswer或Quora等社區(qū)回復(fù)答案。
……無限可能的潛在地方可投放內(nèi)容,有精準(zhǔn)流量的地方都不要放過。
在這個(gè)階段,我們的Businessgoal是為了讓用戶知道我們豆?jié){機(jī)品牌的存在,以便在下個(gè)Consideration考慮/權(quán)衡 階段的時(shí)候會想起我們品牌。聽起來有點(diǎn)繁瑣的過程(本來品牌建設(shè)就不是一朝一夕的事),但是,內(nèi)容的創(chuàng)建是一次性的,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生命周期會很長(有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)某個(gè)10年前的視頻在Youtube的觀看量仍是在增長。)更重要的是,有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會得到更廣泛的傳播,如果一定要急著從第一階段跳轉(zhuǎn)到Purchase決定/購買階段,也就是硬生生地在內(nèi)容插入冷冰冰的廣告,那這樣的內(nèi)容被傳播或被轉(zhuǎn)載的機(jī)會就會減少,因?yàn)槿藗儾粣鄯窒碛矎V告,除非你巧妙地做到自然。所以這個(gè)需要自己平衡。
最近剛好不經(jīng)意地看到了一個(gè)很好玩的內(nèi)容營銷案例,一篇十分有趣的文章,《怎樣在你的朋友圈里假裝有輛車》,這是一篇非常有娛樂精神的軟文,得到了廣泛的傳播。從頭到尾有提到銷售嗎?沒有。
2. Consideration考慮/權(quán)衡
用戶開始大概知道需要某個(gè)具體產(chǎn)品或服務(wù),但不知道選擇哪個(gè)品牌、哪個(gè)更有賣點(diǎn)、哪個(gè)質(zhì)量更好,甚至在尋求已經(jīng)購買過的人的意見等
內(nèi)容解決方案:從數(shù)據(jù)分析或簡單的關(guān)鍵詞分析,得出用戶對產(chǎn)品最關(guān)心是哪些方面哪些點(diǎn)的結(jié)論??聪履彻ぞ呤展蜗聛淼腁mazon關(guān)鍵詞截圖
看下從用戶可能在尋找Joyoung或philips的品牌產(chǎn)品,尋找日本制造的產(chǎn)品,尋找?guī)в衒ilter功能的產(chǎn)品等。是不是可以考慮將filter這個(gè)功能特色在內(nèi)容里放大?或能否代理joyoung、philips的豆?jié){機(jī)?或?qū)⑽覀儺a(chǎn)品跑去日本一圈回來變成日本制造的產(chǎn)品?(這只是隨機(jī)舉例子)然后在內(nèi)容方面,是不是可以考慮將用戶最關(guān)心的點(diǎn)在我們產(chǎn)品身上放大?或是不是可以想辦法將我們產(chǎn)品正面的review出現(xiàn)在第三方review網(wǎng)站里面。
以上階段的business goal是通過內(nèi)容將我們產(chǎn)品品牌成為消費(fèi)者大腦里的tbuy list當(dāng)中。
3. Purchase決定/購買
? ?? ? 根據(jù)性價(jià)比、賣點(diǎn)、功能或其他購買因素比如是否有FBA,也即是是否Amazon Prime標(biāo)志,將你的產(chǎn)品與其他競爭對手做對比,做出最終購買的選擇。
內(nèi)容解決方案:來到最后的階段,business goal很明確,就是引導(dǎo)用戶去購買。所以在內(nèi)容創(chuàng)建方面,一定要有顯眼突出的call taction按鈕,并將可能影響用戶最終購買的因素放大出來,比如內(nèi)容可以加上Amazon Prime或2 day shipping 類似的提醒?;蛱峁ヽoupon code吸引用戶,或折扣到期的最后時(shí)間,或guarantee信息等等。
總地來講,設(shè)計(jì)出用戶“為什么要購買你的產(chǎn)品”的理由,加以強(qiáng)調(diào)。
PS:有些產(chǎn)品或niche的購買流程可能比較直接,但本質(zhì)上終究還是離不開這個(gè)銷售漏斗模型,事實(shí)上,有些產(chǎn)品可能在漏斗上可再分多幾層,詳情請參考這個(gè)。
總而言之,在銷售漏斗里,每個(gè)不同的階段都應(yīng)該為它設(shè)計(jì)對應(yīng)的內(nèi)容,以便引導(dǎo)目標(biāo)受眾人群進(jìn)入下一個(gè)階段或環(huán)節(jié),最終實(shí)現(xiàn)購買。以上就是整個(gè)內(nèi)容營銷的過程。
如何制定合理的內(nèi)容營銷方案來實(shí)現(xiàn)站外引流?
1. 重新認(rèn)識產(chǎn)品
好好理解及了解自己的產(chǎn)品或行業(yè),甚至花一段的時(shí)間去研究和分析產(chǎn)品。包括產(chǎn)品特征、工藝、優(yōu)缺點(diǎn)、有沒有跟其他產(chǎn)品搭配一起使用?周邊還有什么配件或延伸產(chǎn)品?
2. 了解潛在用戶是誰
是什么樣的人會去使用這產(chǎn)品?這些人的人物基本模型是怎樣的?
3. 目標(biāo)用戶為何需要此產(chǎn)品
為什么用戶會需要使用此產(chǎn)品?用戶具體是怎樣使用產(chǎn)品的?在什么樣的情景下使用它?
4. 目標(biāo)用戶出現(xiàn)在什么地方
用戶通??赡艹霈F(xiàn)在什么地方?有可能在哪些網(wǎng)站或平臺活躍?
5. 建立自己的官方品牌社交帳號和平臺
了解用戶出現(xiàn)在哪些社交平臺之后,優(yōu)先建立那些很明確的社交帳號。建立自己的官方網(wǎng)站或博客。
6. 整理已經(jīng)存在的流量渠道
起初自己的社交帳號是沒有流量的,那同時(shí)是不是可考慮借助他人的力量?
7. 創(chuàng)建用戶感興趣或認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容
形式有多種,其中一個(gè)獲取內(nèi)容idea是通過關(guān)鍵詞工具獲取更多的長尾詞,或通過Google高級搜索,整理出用戶感興趣或關(guān)心的內(nèi)容題材idea,為他們量身定做最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
8. 將合適的內(nèi)容通過合理的渠道呈現(xiàn)給用戶
將創(chuàng)建好的內(nèi)容發(fā)布到自己和他人的平臺、通過用戶已經(jīng)完成的rss訂閱或郵件訂閱等發(fā)送給用戶、通過付費(fèi)形式投放到能reach out到用戶的廣告渠道。
從來就沒有通用的方案,沉淀下來吧,沉下心來好好去理解與學(xué)習(xí)自己的產(chǎn)品先。(轉(zhuǎn)載自blues)
圈子浮躁,這種浮躁現(xiàn)象其實(shí)就是中國當(dāng)今社會的一個(gè)縮影,舉國上上下下都在討論是如何賺錢,如何創(chuàng)業(yè)。比起歐洲的青年,他們正在沙灘曬太陽。曾和一個(gè)法國朋友,在討論中國和法國的年輕人現(xiàn)狀的對比,歐洲人由于身在安逸的環(huán)境,他們追求準(zhǔn)時(shí)上下班,周末一定要休息,晚上一定是家庭時(shí)間。而我們都在拼命掙錢,可以沒有周末,可以沒有家庭時(shí)間,可以沒有假期。整個(gè)社會都是這樣。而跨境圈子里,不意外地,也是如此。
我想現(xiàn)在最多的話題是如何站外引流以及如何調(diào)戲亞馬遜,現(xiàn)在沉淀一下:到底是否應(yīng)該考慮站外引流?什么階段才適合去嘗試站外引流?
理論上站外引流能帶來更多的外部流量機(jī)會,更多的銷售機(jī)會,但是做站外引流之前,我覺得需要先搞清楚幾個(gè)問題:
1.產(chǎn)品是大路貨呢?還是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)差異化了?有沒有功能或設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新?
2.產(chǎn)品質(zhì)量真的夠好嗎?自己和家人愿意試用嗎?評價(jià)如何?
3.自建listing的基本要素優(yōu)化做好了沒?圖片優(yōu)化做得如何?
4.站內(nèi)的PPC做了沒?數(shù)據(jù)分析了沒?Business report琢磨了沒?
5.站內(nèi)流量是否真遇到了瓶頸?
以上的幾個(gè)問題如果沒搞好,我很擔(dān)心站外引流會負(fù)面地影響listing的權(quán)重,引起反效果。所以以上的問題,只是站內(nèi)的基本功而已,只是內(nèi)功而已。如果內(nèi)功沒練好,怎么談社交?若內(nèi)功沒搞好,就算是流量高手,辛辛苦苦引來的流量因產(chǎn)品自身問題而不產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,那不就白費(fèi)了嗎?還因轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)差而影響排名,這不是得不償失嗎?
接著,有兩個(gè)最重要的要素需要我們?nèi)ヅ宄模?br />
1、徹底搞懂你的產(chǎn)品 – Make itclear about what exactly you are selling.
2、弄清楚誰是你的受眾 – Learnwhyour target audience is.
那什么是站外引流呢?難倒僅僅只是跑去Facebook發(fā)布個(gè)帖子,就可以引流了嗎?僅僅去Youtube上傳一個(gè)視頻就可以引流了嗎?僅僅去Instagram和Pinterest發(fā)布個(gè)圖片就可以引流了嗎?也有朋友跟我抱怨這個(gè)沒效果,那個(gè)沒效果。好吧,流不是這么引的,如此沒有門檻的東西,誰都能做了。
最科學(xué)也最衛(wèi)生的站外引流是通過健康的營銷手段去精準(zhǔn)的地方獲取精準(zhǔn)的流量。
關(guān)于內(nèi)容營銷,先不急著,先來探討一個(gè)概念,叫內(nèi)容營銷Content Marketing。什么是內(nèi)容營銷?以下是來自百度百科和Wikipedia的解釋:
百度百科:
內(nèi)容營銷(contentmarketing)是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標(biāo)市場所需要的信息,而不是依靠推銷行話。
Wikipedia:
Content marketing is any marketing thatinvolves the creation and sharing of media and publishing content in order toacquire and retain customers. This information can be presented in a variety offormats, including news, video, white papers, e-books, infographics, casestudies, how-tguides, question and answer articles, photos, etc.
本人粗糙的理解:
通過創(chuàng)造與自己的產(chǎn)品或niche相關(guān)且對潛在受眾人群有價(jià)值的內(nèi)容,通過各種渠道將內(nèi)容以被動或主動的方式呈現(xiàn)給他們,讓目標(biāo)受眾在工作或生活中受益,同時(shí)順便給自己提供了一個(gè)推銷自己品牌或產(chǎn)品的機(jī)會。
本質(zhì)上來講,營銷分為兩種,推式營銷和拉式營銷:
推式營銷Push marketing
主動地將硬生生的廣告推送給目標(biāo)受眾人群,比如網(wǎng)頁彈窗廣告、電視節(jié)目中間插入廣告等。
拉式營銷Pull marketing
通過創(chuàng)建目標(biāo)受眾有興趣或有價(jià)值的東西,吸引目標(biāo)受眾人群過來。比如點(diǎn)擊付費(fèi)廣告、軟文、信息圖等。而內(nèi)容營銷,其實(shí)就是拉式營銷。另外,pull marketing有另一個(gè)名稱叫inbound marketing, 這個(gè)英文短語接觸了好幾年,至今我都不知如何正確地翻譯。只能大概感受:就是用好的東西吸引別人主動找上門來的營銷方式。
什么是內(nèi)容?
1.內(nèi)容未必只是一篇文章…
2.產(chǎn)品本身就是內(nèi)容
3.產(chǎn)品的制作流程可以是內(nèi)容
4.產(chǎn)品的使用方法可以是內(nèi)容
5.產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的比較(Pros 與 Cons)可以是內(nèi)容
6.品牌故事可以是內(nèi)容
7.促銷活動或贈品可以是內(nèi)容
8.公司新聞可以是內(nèi)容
9.產(chǎn)品被拿去作為笑話的道具也可以是內(nèi)容
……
我們經(jīng)常會聽到內(nèi)容為王Contentis king, 知道內(nèi)容的重要性,但卻不知道什么才是內(nèi)容,其實(shí),可以成為內(nèi)容的要素很多,這個(gè)要對自己產(chǎn)品或niche有非常深刻的理解,并通過內(nèi)容建設(shè)團(tuán)隊(duì)brainstorming來獲得更全面的內(nèi)容idea。
從形式上,內(nèi)容包括:
1.文本:文章、報(bào)告、分析、FAQ問答、newsletter、電子書、社交平臺上的帖子等等
2.圖片:照片、信息圖、PPT、手工畫圖等
3.視頻:教學(xué)視頻、采訪、簡介、微電影、娛樂性視頻等
4.音頻:廣播、訪談節(jié)目、音樂、錄音等
如何創(chuàng)建內(nèi)容
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),內(nèi)容的架構(gòu)和策劃一定是自己團(tuán)隊(duì)完成的,這東西外包不靠譜。idea可從以下幾方面入手:
1.搜刮競爭對手網(wǎng)站的外鏈,逐條分析。
2.搜刮競爭對手品牌或產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上包括社交平臺的mention,好好分析上下文。
3.利用自有渠道產(chǎn)生UGC內(nèi)容,User-generated content,也就是用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容。
4.核心內(nèi)容架構(gòu)一定是自己團(tuán)隊(duì)完成,但里面有些板塊是可以外包的,比如圖片的制作,視頻的制作,英文文章的撰寫等。
溫馨提示:外包渠道比如文章的撰寫,fiverr這種平臺上有好人有壞人,需要自己平常有意識地過濾掉那些忽悠人的賣家,并積累一些能寫出正常水平文章的賣家,最好是歐美母語人士。而iWriter這種垃圾平臺就不用考慮了,大部分都是那些印度人和南亞人在上面假扮美國人并且使用TheBestSpinner這種或類似軟件拼湊的。(那些明顯地強(qiáng)調(diào)能夠通過copyscape的很有可能就是忽悠的)
誰是你的受眾
我們的受眾人群是誰?這個(gè)是很重要的一個(gè)問題,因?yàn)樗P(guān)乎到我們?nèi)ツ睦镎覞撛诳蛻艋蚍劢z。而這個(gè)問題是要看具體產(chǎn)品的。但千萬別說,所有人都是我們的受眾,那就呵呵了。舉幾個(gè)產(chǎn)品與受眾對應(yīng)的例子:
1.iPhone 6手機(jī)殼 – 持有iPhone 6手機(jī)的人群或正準(zhǔn)備入手iPhone 6設(shè)備的人群
2.進(jìn)口牛欄奶粉 – 準(zhǔn)媽媽或新媽媽
3.肚皮舞裙子 – 肚皮舞愛好者或從業(yè)者
4.專業(yè)游戲鼠標(biāo) – 游戲競技愛好者
5.吉他撥片 – 彈吉他的人群
那么,賣什么產(chǎn)品,需要很清晰地將對應(yīng)潛在客戶的人物模型勾勒出來。
你的推廣渠道是什么?
網(wǎng)絡(luò)營銷的形式實(shí)在是多種多樣,如圖:
從營銷層面分為:
1.社交媒體營銷
2.付費(fèi)流量營銷
3.行業(yè)社區(qū)營銷
4.意見領(lǐng)袖營銷
5.coupon及deal誘惑營銷
以社交媒體營銷為例,從來沒有百分之百通用的推廣渠道,只有適合自己受眾人群精準(zhǔn)流量所在的推廣渠道。全球排名靠前的幾十名社交網(wǎng)站就總是那些,比如:
?Google+
?Tumblr
?Youtube
……
但都適合我們嗎?未必。如果你是賣工業(yè)用品的,去Instagram推廣的話,很明顯不會有好的效果,因?yàn)槟愕娜巳翰粫霈F(xiàn)在那里。如果你是賣女性時(shí)尚產(chǎn)品的,Google plus不是一個(gè)好地方,因?yàn)镚oogle plus的人群都是IT男為主。
再舉個(gè)行業(yè)社區(qū)營銷的反例,如果你是做母嬰產(chǎn)品的,你去無人機(jī)發(fā)燒友論壇推廣會有好的效果嗎?
所以,只有選擇自己受眾人群所在的渠道,才是正確的。那么,那些人群在哪里呢?請思考以下幾點(diǎn):
?產(chǎn)品是不是有它對應(yīng)的發(fā)燒友人群體?有沒有相應(yīng)的論壇或社區(qū)?
?受眾人群的年齡有沒有可能在facebook上活躍?是不是考慮做facebook廣告?
?這個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)有沒有意見領(lǐng)袖?有的話在什么平臺比較活躍?博客?Youtube?
?產(chǎn)品本身是不是會延伸出許許多多的疑問?是不是可在問答社區(qū)免費(fèi)“服務(wù)”他們?
簡單的思路是,整理目標(biāo)受眾人群所可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上的任何一個(gè)地方的列表,一個(gè)一個(gè)進(jìn)行pitch。
內(nèi)容營銷的過程
內(nèi)容營銷的過程可體現(xiàn)在一個(gè)銷售漏斗,如圖:
此銷售漏斗由三個(gè)階段組成,我們可在不同階段呈現(xiàn)不同的內(nèi)容給目標(biāo)受眾人群,如下:
1、Awareness發(fā)現(xiàn)/注意
用戶開始模糊地意識到需要解決某個(gè)難題或需求,但是不知道如何解決,也還不清晰需要什么產(chǎn)品或服務(wù)。
內(nèi)容解決方案:創(chuàng)造用戶所需要的答案內(nèi)容。舉個(gè)簡單的例子,比如你的產(chǎn)品是豆?jié){機(jī),關(guān)鍵詞是soy milk maker。在做產(chǎn)品調(diào)查的時(shí)候,你可能會發(fā)現(xiàn)一大堆的長尾詞:
從截圖看到,像長尾詞how tomake soy milk、what is soy milk在Google每個(gè)月都有1000個(gè)搜索量,所以在做內(nèi)容的時(shí)候,是不是可以考慮寫一篇how tmake soy milk的文章,或是不是可以考慮制作一個(gè)how tmake soy milk的示范視頻。文章或視頻里如果出現(xiàn)你的產(chǎn)品的圖片或品牌標(biāo)識,是不是很自然?
而制作內(nèi)容放置在哪里呢?可以是
自己品牌官方facebook fanpage
官方Y(jié)outube頻道
自己獨(dú)立網(wǎng)站或博客
投稿到他人的網(wǎng)站
請老外制作視頻并放到他的Youtube頻道。
在Yahoanswer或Quora等社區(qū)回復(fù)答案。
……無限可能的潛在地方可投放內(nèi)容,有精準(zhǔn)流量的地方都不要放過。
在這個(gè)階段,我們的Businessgoal是為了讓用戶知道我們豆?jié){機(jī)品牌的存在,以便在下個(gè)Consideration考慮/權(quán)衡 階段的時(shí)候會想起我們品牌。聽起來有點(diǎn)繁瑣的過程(本來品牌建設(shè)就不是一朝一夕的事),但是,內(nèi)容的創(chuàng)建是一次性的,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生命周期會很長(有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)某個(gè)10年前的視頻在Youtube的觀看量仍是在增長。)更重要的是,有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會得到更廣泛的傳播,如果一定要急著從第一階段跳轉(zhuǎn)到Purchase決定/購買階段,也就是硬生生地在內(nèi)容插入冷冰冰的廣告,那這樣的內(nèi)容被傳播或被轉(zhuǎn)載的機(jī)會就會減少,因?yàn)槿藗儾粣鄯窒碛矎V告,除非你巧妙地做到自然。所以這個(gè)需要自己平衡。
最近剛好不經(jīng)意地看到了一個(gè)很好玩的內(nèi)容營銷案例,一篇十分有趣的文章,《怎樣在你的朋友圈里假裝有輛車》,這是一篇非常有娛樂精神的軟文,得到了廣泛的傳播。從頭到尾有提到銷售嗎?沒有。
2. Consideration考慮/權(quán)衡
用戶開始大概知道需要某個(gè)具體產(chǎn)品或服務(wù),但不知道選擇哪個(gè)品牌、哪個(gè)更有賣點(diǎn)、哪個(gè)質(zhì)量更好,甚至在尋求已經(jīng)購買過的人的意見等
內(nèi)容解決方案:從數(shù)據(jù)分析或簡單的關(guān)鍵詞分析,得出用戶對產(chǎn)品最關(guān)心是哪些方面哪些點(diǎn)的結(jié)論??聪履彻ぞ呤展蜗聛淼腁mazon關(guān)鍵詞截圖
看下從用戶可能在尋找Joyoung或philips的品牌產(chǎn)品,尋找日本制造的產(chǎn)品,尋找?guī)в衒ilter功能的產(chǎn)品等。是不是可以考慮將filter這個(gè)功能特色在內(nèi)容里放大?或能否代理joyoung、philips的豆?jié){機(jī)?或?qū)⑽覀儺a(chǎn)品跑去日本一圈回來變成日本制造的產(chǎn)品?(這只是隨機(jī)舉例子)然后在內(nèi)容方面,是不是可以考慮將用戶最關(guān)心的點(diǎn)在我們產(chǎn)品身上放大?或是不是可以想辦法將我們產(chǎn)品正面的review出現(xiàn)在第三方review網(wǎng)站里面。
以上階段的business goal是通過內(nèi)容將我們產(chǎn)品品牌成為消費(fèi)者大腦里的tbuy list當(dāng)中。
3. Purchase決定/購買
? ?? ? 根據(jù)性價(jià)比、賣點(diǎn)、功能或其他購買因素比如是否有FBA,也即是是否Amazon Prime標(biāo)志,將你的產(chǎn)品與其他競爭對手做對比,做出最終購買的選擇。
內(nèi)容解決方案:來到最后的階段,business goal很明確,就是引導(dǎo)用戶去購買。所以在內(nèi)容創(chuàng)建方面,一定要有顯眼突出的call taction按鈕,并將可能影響用戶最終購買的因素放大出來,比如內(nèi)容可以加上Amazon Prime或2 day shipping 類似的提醒?;蛱峁ヽoupon code吸引用戶,或折扣到期的最后時(shí)間,或guarantee信息等等。
總地來講,設(shè)計(jì)出用戶“為什么要購買你的產(chǎn)品”的理由,加以強(qiáng)調(diào)。
PS:有些產(chǎn)品或niche的購買流程可能比較直接,但本質(zhì)上終究還是離不開這個(gè)銷售漏斗模型,事實(shí)上,有些產(chǎn)品可能在漏斗上可再分多幾層,詳情請參考這個(gè)。
總而言之,在銷售漏斗里,每個(gè)不同的階段都應(yīng)該為它設(shè)計(jì)對應(yīng)的內(nèi)容,以便引導(dǎo)目標(biāo)受眾人群進(jìn)入下一個(gè)階段或環(huán)節(jié),最終實(shí)現(xiàn)購買。以上就是整個(gè)內(nèi)容營銷的過程。
如何制定合理的內(nèi)容營銷方案來實(shí)現(xiàn)站外引流?
1. 重新認(rèn)識產(chǎn)品
好好理解及了解自己的產(chǎn)品或行業(yè),甚至花一段的時(shí)間去研究和分析產(chǎn)品。包括產(chǎn)品特征、工藝、優(yōu)缺點(diǎn)、有沒有跟其他產(chǎn)品搭配一起使用?周邊還有什么配件或延伸產(chǎn)品?
2. 了解潛在用戶是誰
是什么樣的人會去使用這產(chǎn)品?這些人的人物基本模型是怎樣的?
3. 目標(biāo)用戶為何需要此產(chǎn)品
為什么用戶會需要使用此產(chǎn)品?用戶具體是怎樣使用產(chǎn)品的?在什么樣的情景下使用它?
4. 目標(biāo)用戶出現(xiàn)在什么地方
用戶通??赡艹霈F(xiàn)在什么地方?有可能在哪些網(wǎng)站或平臺活躍?
5. 建立自己的官方品牌社交帳號和平臺
了解用戶出現(xiàn)在哪些社交平臺之后,優(yōu)先建立那些很明確的社交帳號。建立自己的官方網(wǎng)站或博客。
6. 整理已經(jīng)存在的流量渠道
起初自己的社交帳號是沒有流量的,那同時(shí)是不是可考慮借助他人的力量?
7. 創(chuàng)建用戶感興趣或認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容
形式有多種,其中一個(gè)獲取內(nèi)容idea是通過關(guān)鍵詞工具獲取更多的長尾詞,或通過Google高級搜索,整理出用戶感興趣或關(guān)心的內(nèi)容題材idea,為他們量身定做最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
8. 將合適的內(nèi)容通過合理的渠道呈現(xiàn)給用戶
將創(chuàng)建好的內(nèi)容發(fā)布到自己和他人的平臺、通過用戶已經(jīng)完成的rss訂閱或郵件訂閱等發(fā)送給用戶、通過付費(fèi)形式投放到能reach out到用戶的廣告渠道。
從來就沒有通用的方案,沉淀下來吧,沉下心來好好去理解與學(xué)習(xí)自己的產(chǎn)品先。(轉(zhuǎn)載自blues)
精選服務(wù)
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