越南站的訂單到了買家那邊，但是在運(yùn)輸途中損壞了，買家發(fā)起了退貨退款申請(qǐng)，我和他協(xié)商補(bǔ)發(fā)給他，他同意取消退貨退款申請(qǐng)。那這個(gè)訂單買家是付款了還是沒付款？補(bǔ)發(fā)的訂單要怎么寄給買家？以后出現(xiàn)類似的這種情況我該怎么處理比較好？